Komplexní tarifní logika schovaná za pár kliknutí

Vyvinout aplikaci pro státní správu a desítky železničních dopravců znamená zpracovat obrovské množství dat, pravidel a výjimek – aniž by cestující cokoli z toho obtěžovalo. Aplikaci jsme navrhli tak, aby uživatele od prvního otevření hladce provedla celým nákupem:

• Chytrý intro průvodce: Hned při prvním spuštění aplikace uživatele bleskově orientuje v tom, jak OneTicket funguje a jak si nejrychleji koupit jízdenku.

• Bleskový start a automatická poloha: Díky sdílené poloze aplikace okamžitě předvyplní výchozí stanici. Cestující neplýtvá časem při vyhledávání.

• Oblíbené trasy na jedno kliknutí: Pravidelní cestující si mohou své nejčastější trasy jednoduše uložit a nakoupit lístek bez opakovaného zadávání stanic.
• Komplexní vyhledávání s filtry na míru: Systém si poradí s požadavky na bezbariérové spoje, maximální počet přestupů i rezervace pro kola, psy nebo nadrozměrná zavazadla.

• Nákup pro celé skupiny najednou: Aplikace zvládá kombinovaný nákup pro více cestujících různých věkových a cenových kategorií, včetně nahrání slevových karet nebo uplatnění nároku na státní slevy.

• Mapa stanic a informace o výlukách: Interaktivní piny na mapě pomáhají s orientací na neznámých nádražích a aktuální data upozorňují na případné výluky na trati.

• Lístky vždy po ruce: Přehledný archiv uchovává platné i historické jízdenky na jednom místě, dostupné i bez připojení k internetu.

Bezpečná platforma připravená na zítřek

Při vývoji jsme mysleli na maximální uživatelský komfort i bezpečnost dat. Už v roce 2021 jsme do aplikace integrovali zabezpečení plateb pomocí biometrie (otisk palce/Face ID) – tedy v době, kdy to u státních aplikací zdaleka nebylo běžným standardem. Samozřejmostí byla také nativní platební tlačítka Google Pay a Apple Pay pro nákup na jedno kliknutí.

V mobilní aplikaci jsme mysleli i na zahraniční turisty a kompletně ji lokalizovali do angličtiny a němčiny.

Pro pohodlné odbavení během večerních a nočních cest jsme přidali plnohodnotný Dark Mode.

Doplňkově jsme vyvinuli také samostatnou aplikaci CheckTicket – jednoduchou a spolehlivou čtečku QR kódů pro průvodčí a revizory, která během sekundy ověří platnost jízdního dokladu i nárok na specifické slevy přímo ve vlaku.

Stabilní pilíř české železniční dopravy

Z původního projektového zadání se OneTicket rozrostl v masivně využívanou veřejnou službu. Mobilní aplikace se stala klíčovým pilířem celého systému, přes který se ročně odbaví miliony cest.

Aplikace spolehlivě drží stabilitu, zvládá nápor ve špičkách dojíždění i při víkendovém cestování. Dokazuje, že i státní IT projekty mohou nabízet špičkový uživatelský zážitek.