Aplikaci před mobilním webem preferuje 85 % dotázaných. Mimo jiné oceňují jednodušší nakupování, které si pochvaluje víc než čtvrtina uživatelů. Naopak jen jedno procento respondentů řeklo, že raději používá mobilní web.
Uživatelé chtějí hlavně rychlost
Lidé si od aplikací slibují hlavně rychlost. Přes 40 % dotázaných čeká, že se načtou rychleji než web. A třetina lidí chce, aby se spustily už za dvě vteřiny.
Uživatelé také požadují, aby aplikace běžela plynule. Jednorázové problémy jim přitom nevadí. Skoro čtyři pětiny uživatelů v takovém případě dají aplikaci ještě jednu nebo dvě šance. Teprve když se ani poté nic nezlepší, přestanou ji používat.
Mobilní aplikace chybí třetině velkých e-shopů v USA
Ačkoliv jsou mobilní aplikace velmi populární, třetina ze stovky největších prodejců v USA ji nemá. Zjistil to výzkum společnosti Xtreme Labs, který zjišťoval mimo jiné i to, co uživatelům na aplikacích vadí.
Podle výzkumu si lidé stěžují hlavně na pády aplikací, nedostatek funkcí a špatný design. Řešením je vlastní důkladně otestovaná aplikace. Její vývoj ale trvá několik měsíců a stojí i statisíce korun.
Zdroj:: http://www.mobilemarketer.com/cms/news/research/14993.html
