Klíčový je velký zájem o smartphony, díky kterému v současnosti existuje obrovská hromada mobilních aplikací. A právě s nimi souvisí i blízká budoucnost obchodu. BuddeComm totiž čeká výrazný růst mobilního obchodu: m-commerce. Počítá dokonce s vývojem speciální mobilních peněženek a platebních systémů.
Klíčem je zábava
Logicky to přinese úspěch spoustě prodejních aplikací do mobilů. BudeComm přitom upozorňuje, že je zatím těžké předvídat, jaké uspějí. Na druhou stranu ale dodává, že v současnosti jsou populární aplikace založené na zábavných prvcích jako je třeba propojení se sociálními sítěmi, on-line video, hudba, herní aplikace a další.
Autoři výzkumu zároveň podotýkají, že právě podobné aplikace pomohly masovému rozšíření chytrých telefonů. Potažmo tak přispěli i k rozvoji m-commerce a zlepšení mobilní infrastruktury ve spoustě částí světa.
Prodejcům se vyplatí všestrannost
Z výzkumu také vyplývá, že důležitý je všestranný prodej. To znamená, že obchody by se neměly soustředit jen na kamenný obchod nebo e-shop. Měly by využívat všechny možnosti k oslovení zákazníků, které mají. Od tištěných katalogů přes reklamu v rádiu a televizi až po reklamu na internetu, mailingy a samozřejmě i m-commerci.
Zákazníkům tak nabídnou pohodlné nakupování přesně podle jejich chuti. Pro spoustu, hlavně menších, obchodníků ale může být složité takový systém nastavit. Výsledkem bude zvětšující se propast mezi těmi, kteří to zvládnou a těmi, jejichž síly na to nestačí.
Autor:
BuddeComm – největší společnost na internetu, která se zabývá výzkumem telekomunikací a její role na digitálním trhu. Specializuje se hlavně na strategické výzkumy.
Celý článek:
http://www.budde.com.au/Research/Global-Digital-Economy-The-Rapidly-Evolving-E-Commerce-and-M-Commerce-Markets.html (článek převzali i další renomované servery, například Virtual-Strategy Magazine, Research MOZ nebo PR Web)
